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應用中國語文自學資料庫Applied Chinese Self Learning ...
「回覆投訴信」是常見的公務書信,主要作用是回應投訴,以書信形式給投訴者一個滿意的答覆,解決問題。投訴者因為對某些事件的不滿而撰寫投訴信,回覆者為了安撫對方 ...
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