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專欄--英語筆欄:遇投訴別亂認查清楚再回覆 - 香港專業進修學校
英語筆欄:遇投訴別亂認查清楚再回覆. 近日筆者在課堂中講解覆投訴信(adjustment letter)的寫作方法,學生以客戶角度分享說:最好解決投訴的方法就是 ...
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