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店家遇到負評洗版該怎麼辦？餐飲老闆必備的3個「神回覆」奧 ...

對商家來說，「評價」是非常重要的網路資產。但有時候，好不容易累積的正面評價，因為發生在某一位客人身上的一件事，而成為負評的引爆點。

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