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中國信託服務力的進化（上）｜結合服務科學、AI和IT - iThome

4 年多前，中國信託啟動了EdgE客戶旅程重設計，從客戶旅程視角改造流程， ... 申請量，占了全臺各銀行紓困貸款申請總件數（110.4萬件）的四分之一。

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