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工程師客訴報告必學-8D問題分析解決實務與撰寫統計分析

本課程特別規劃客訴用8D手法，搭配常用問題解決工具的應用，並教導同仁如何使用統計軟體Minitab&Excel、FTA故障樹，讓學員上完課後，善用一些工具手法，提升分析及解決問題 ...

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