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顧客滿意度分析報告 - 經濟部標準檢驗局

信效度分析：經由SPSS 軟體計算得知，本次問卷調查結果之整體可信度量. 測值（信度考驗Cronbach'sα）為0.971；其中：「檢驗技術」與「櫃臺服務」等. 二個構面之可信度量測 ...

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