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部屬抱怨處理和主管言詞訓練 - 中華工商研究院

本課程協助主管，面對部屬的負面抱怨時先認知彼此情緒。透過合宜的言詞訓練， ... 傾聽部屬抱怨投訴，以正確領導風格與衝突處理技巧，有效指導 ... 員工績效評核策略.

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