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個案研究／顧客永遠第一嗎？ - 哈佛商業評論

昨晚8點半，一位暱稱為「貪食虎」的網友在社群論壇Dcard上發文爆料：「連鎖餐廳的服務生會攻擊人？打死都不會再去！」貪食虎描述說：「因為店家沒有開放預約，我們是最後一 ...

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