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第二章全面品質管理（TQM）相關文獻探討 - 政大機構典藏

面品質管理之原則與策略，並引用美國阿肯色州應用TQM 之成功實例。 第一節品質意涵之探討 ... 種組織都有自己的解釋方式，茲就各種不同之定義分述如下：.

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