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NDC-DSD-104-009(委託研究報告) 公共服務品質管理及相關 ...

5. 第二章品質概論. 為瞭解品質相關概念，本章從品質管理相關理論著手，共分為四節，第 ... 計階段就注重品質，能將檢驗與浪費降至更低，此時的觀念認為品質是設計出來.

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