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管理藝術(六)之品質管制、追求標準、一致、與穩定

在一般定義上，品管似乎是在查驗「產出物」，以避免不良品落入客戶的手中。 但品質控制其實只是整個品管概念的一半而已，另一半則是「品質確保」Quality Assurance這件事。

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