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管理藝術(六)之品質管制、追求標準、一致、與穩定

但品質控制其實只是整個品管概念的一半而已，另一半則是「品質確保」Quality Assurance這件事。 品質確保這件事情基本上就是「在過程上去確認預先定義的程序有被確實執行」 ...

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