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資訊系統發展之品質管理

克羅斯比(Crosby) 先生於「品質免費」一書中提出以符合需求為品質定義、以預防與合作取代偵測與紀律、以零缺點為品質績效及以品質成本為品質衡量基準的品質管理哲學。本文 ...

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