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產品或服務在生命週期各階段的策略

品質機能展開 (quality function deployment, QFD)指產品與服務在發展過程時融入顧客心聲，並將顧客要求的因素分解進入製程每一層面。 QFD的主要特色是聆聽與了解顧客， ...

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