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私人銀行客群品牌權益及移轉障礙對顧客忠誠之研究

Keller（1993）認為品牌權益是顧客由其所具. 有的品牌知識所影響的品牌行銷效果，而品牌知. 識就是品牌權益的來源，也就是指品牌知名度及. 品牌形象。綜合以上文獻，Aaker ...

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