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知覺價值和售後服務對滿意度、承諾及顧客關係績效的影響

如：產品品質、品牌價值等）日漸縮小之際，空調業者為取得競爭優勢可能必須 ... 知覺，所產生對產品效用的整體評估；並區分出四種顧客價值的定義，即「價值是.

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