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做好退換貨處理，讓顧客更愛你- CYBERBIZ電商新零售

... 若處理不好導致顧客不滿，除了直接造成該顧客流失外，產生的負評可能導致商譽受損，使得潛在顧客 ... Smart M：周品均：退貨率多少才正常？5大因素評估退貨原因

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