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常不小心得罪人？活用4 類「緩衝句」，才不會讓人覺得沒禮貌

說好消息時再怎麼沒有技巧，對方多半不會放在心上；然而道歉則需要極力避免任何火上澆油的可能性，充分展現禮貌、即時得體的應對是不可或缺的。

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