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經濟部水利署102 年7-12 月電話禮貌測試成績及優缺點摘要表

接話時，先接受來電者陳述並. 說此業務非承辦業務內容及. 問題，並給予詳盡提供所需. 之資訊，結束時，有禮貌性用. 語「如謝謝、不客氣、再見. 等」。 總機人員未告知轉接.

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