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評估服務品質之相關研究- 以台南越南料理店為例

... 台南越南料理店為例。本問卷回收後使用spss 軟體統計資料後整理分析，用網路調查發放了331問卷，有效問卷331份。並再以服務品質五個題項、有形性、可靠性、保證性 ...

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