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臺北市立美術館關鍵觀眾服務品質屬性之確認：Kano模式之應用

亦即表明非營利組織乃為民眾提. 供公共服務，以彌補政府施政上的不. 足。Drucker(1990)認為「非營利組織的. 興起，是為了彌補營利機構凡事以利潤. 為考量所引起的偏差 ...

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