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有效的人際溝通行為模式

（communication），不管是陳述事實、表達意見、明 ... 雙向溝通的三大要素. 表述. 技巧. 傾聽. 技巧. 提問. 技巧. Page 11. 藥師口語溝通的目的. 確認主訴問題.

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