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從消費者觀點檢視組織權力運用對消費者關係管理之影響

工作是媒體及社區關係管理，所以擁有較多行使「參照權」、「法定權」、. 「專家／資訊權」的權力，而擁有較少行使「獎賞權」的權力。 因此，本文以為，探究組織─公眾 ...

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