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組織形象修護之效果: 檢視危機歷史及危機回應策略之影響

更有甚者引起政府裁罰、檢察機關介入調查及消費者訴訟的法律層面危機。 ... 爆炸事件的個案研究，分析其不同危機階段所使用的回應策略為何？Coombs.

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