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【好書推薦】卡內基溝通與人際關係；搞定人的問題就沒有煩惱 ...

凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提 · 以問接的語句指出他人的錯誤 · 先說自己錯在哪裡，然後再批評別人 · 用問問題來取代直接的要求 · 一定要顧到他人的面子 ...

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