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写好一封道歉信，这么难吗 - 环球人物

一个月的时间里，国泰航空与宝马mini两大品牌接连给自己“挖坑”，遭受巨大经济损失与形象减分的同时，也给各自的发展前景蒙上阴影。 从危机公关的角度来看 ...

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