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政府運用社群媒體進行危機公關之研究

以蔡英文臉書為例探勘民眾認知〉，《復興崗學報》，第36期，頁 511-520。 鄭宇君、陳百齡（2012）。〈溝通不確定性：探索社交媒體在災難事件中的角色〉，《中華傳播 ...

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