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呼叫中心繫統 - 中文百科知識

呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心之類的，早期的呼叫 ... 通信技術與計算機技術相結合（CTI技術），將電話語音與網路獲取的數據進行協同和 ...

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