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《公共管理概要》 - 高點教育出版集團

2.新公共管理之核心理念：. (1)顧客導向：以市場取向為起點，強調將人民視為消費者，標榜以顧客導向做為政府行動的方針。 (2)公共組織內部市場化：市場的運作較官僚體制更 ...

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