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「非暴力溝通」的技巧（上）：不要給予評論，試圖說出「觀察」

但這個例子還不能說明非暴力溝通背後所蘊含的智慧，要更好的掌握非暴力溝通，我們需要逐個剖析觀察、感受、需要、請求這4個要素，並總結成4個步驟。

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