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PDF檔 - 澎湖縣政府

政府的觀念在改變,民眾的需求也在改變,全面品質管理要以. 顧客為導向亦即顧客至上, ... 本書所彙集的機關服務創新案例,最主要的來源是舉辦五屆以. 來行政院服務品質獎 ...

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