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NDC-DSD-104-009(委託研究報告) 公共服務品質管理及相關 ...

精進。為了提升政府服務品質，行政院研考會早期師法企業精神，引進全面品質. 管理(Total Quality Management, TQM)概念，成功帶領政府機關推行品質管理與.

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