全通路對零售業有什麼意義? 全通路是一種策略,零售商與品牌透過如實體商店、網站、社交媒體和應用程式等多重整合式數位和實體接觸點與顧客互動。隨著顧客轉換通路,應用程式與資料會隨之移動,讓他們有從頭到尾一致的品牌體驗。 全通路在零售業有什麼優勢? 一套精簡且執行良好的全通路零售策略在每個觸控點提供一致的品牌體驗和準確的資訊。品牌受惠於對顧客偏好與行為更深入的見解、更優異的庫存控制,以及更有效的促銷與行銷活動。
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