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99%的人輸在不會表達-讀書心得筆記(上) - Medium

傾聽完畢再回覆，整理心情再回應. 高效對話: 先拋下自我，接收對方訊息; 用自己的話整理確認一次; 如果接收到的訊息不友善先處裡情緒；處理好情緒再 ...

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