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關懷溝通技巧-初層次同理心 - 臺中市政府人事處

先處理心情，再處理事情. 2. 真誠關懷，不可好奇探人隱私. 3. 嚴守秘密，即使家人也不說. 4. 多傾聽，勿批評或指責. 5. 不可強迫要求接受建議.

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