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先處理心情再處理事情心得
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打造超級幕僚#09|幕僚的會議力:會議上有效溝通的四種能力
第三點:先處理心情、再處理事情。 在反駁對方意見時,先給予情感上的肯定,讓對方明白自己聽到了、也能理解,再提出反駁意見與相對的提案。
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