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兆豐銀推動智能客服有成電話量2年減少32%

透過真人與擬人客服的相輔相成，也讓成軍甫三年的兆豐銀行客服中心備受肯定，一舉拿下「卓越客服大獎」。 根據兆豐銀行內部統計，自108年智能客服「客服小咩」推出至今 ...

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