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兆豐銀推智能客服電話量2年少32％ - 產業特刊- 工商時報

為提供客戶24小時全天候服務，兆豐銀行打造「客服小咩」智能客服兩年有成，至今年七月為止，電話量成功減少高達32％，相較一般業界智能客服約取代二成 ...

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