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發卡量成長15% 兆豐銀「客服小咩」立大功 - 自由財經
記者李靚慧/台北報導〕為了提供24小時服務,金融業者陸續推出智能客服,降低人力負擔。根據兆豐銀行統計,智能客服上線2年,大幅減少電話量逾3成, ...
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