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體驗行銷與顧客價值、顧客忠誠度之相關聯性研究 - 遠東科技大學

二）體驗行銷. 依據Schmitt (1999) 認為傳統行銷的四個關. 鍵特性：1.專注於產品功能上的性能與效益，2.產. 品分類與競爭只是狹隘的定義，3.顧客是理性決策.

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