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99%醫療糾紛都是可以避免的 - Google 圖書結果

醫院怕民代、怕特權、怕媒體,動軛以客為尊,注重滿意度調查,歡迎投訴,也樂於叫基層員工道歉,息事寧人, ... 我是消費者,健保署跟你們醫院自己也說「以客為尊」啊!

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