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道歉的力量: 化解遺憾(經典新裝版) | 誠品線上

道歉 的力量: 化解遺憾(經典新裝版)：「道歉學」權威經典著作美國出版者協會「心理學專業與學術出版榮譽 ... 因此想要人或群體為了做錯的事而去向對方道歉真是難矣哉。

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