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道歉對方卻不領情？表達歉意的六步驟 - 工商時報

○、責任：明確認知到，是自己的判斷錯誤導致損失一、道歉：「主管，這件事我真的非常抱歉。」 二、反省：「檢查的時候，我沒有交接清楚，造成了這樣的 ...

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