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做酒店
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https://books.google.com.tw/books?id=7_3dMMiGXe0C&pg=PA53&lpg=PA53&dq=%E5%81%9A%E9%85%92%E5%BA%97&source=bl&ots=r_KLMD6Bfy&sig=ACfU3U2YKsZM_wdE2atRUuQnQl4JqF0y3A&hl=zh-TW&sa=X&ved=2ahUKEwju67Sc2eyAAxUIc3AKHQJlDE8Q6AF6BQi0AhAD
旅游与酒店管理案例 - 第 53 頁 - Google 圖書結果
就要尽力把问题解决,而不让客人带着不满离去,否则会造成酒店巨大的经济和声誉损失。 ... 时间长了,领班便告诫我,做酒店的人是不可以沉默的,要善于主动与人沟通。
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