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餐飲服務業的關係利益、信任與再購意願間關係之研究 - 義守大學

根據上述文獻的整理，本文將關係利益定義為「顧客與服務提供人員建立長期的 ... 而顧客也因此而感到信任感；也正因雙方的關係長期深厚程度，這種關係利得的價值.

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