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處理人民陳情案件作業要點

（四）辦理人民陳情案件應依分層負責規定，逐級呈核，由單位主官（管）審視狀況以公文、電子公文或電話等方式答復陳情人。 （五）本院回復人民陳情案件時，應針對案情內容 ...

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