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【設計思考】如何製作服務旅程地圖?只要4步驟 - 先行智庫
想從設計思考的環節中挖掘第一手的使用者體驗?4步驟完成服務旅程地圖! ... 像本文所舉案例,確定時間範圍是咖啡購買的四個階段後,鎖定的對象便是每天買咖啡的通勤 ...
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