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秘書人員具備專業電話禮儀將大幅提升企業形象與文化水平(102 ...

7、撥通後應先詢問對方此刻是否方便通話?如有需要可預約時間再去電。 8、通話內容簡明扼要、表達清楚，避免質詢式口氣問對方：『你聽懂沒？

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