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互联网产品中“你”和“您”的使用对用户来说有哪些区别？ - 知乎

一般来说，. 您：倾向于服务姿态，缺点是无法使用“您们”（不合语法）、容易与用户产生距离感. 你：倾向于对等姿态，优点是文案可较为人性和随意，不易给用户压力.

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