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企業電子化的目標
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第7 章7.1 企業電子化的內涵
顧客關係管理(CRM) 就是透過電子化的系統來提升企業與顧客關係的方法。 企業在發展顧客關係管理時,必須先以建立忠誠且互利的顧客關係為發展目標,透過資訊系統記錄 ...
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